【医療接遇パーフェクトレッスン~新人編】(10)クレーム対応の基本
患者様から強いご指摘(クレーム)を頂いた...。そんなときどうしたらいいでしょうか?記事の続きを読むには会員登録が必要です
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新たな人との出会いが多いこの季節。アロマを上手に活用して、第一印象の... 新たな人との出会いが多いこの季節。アロマを上手に活用して、第一印象の好感度をアップしましょう!
患者様などからのクレームの対応に困ることはありませんか? 今回は具体... 患者様などからのクレームの対応に困ることはありませんか? 今回は具体的な対応のテクニックについてお伝えします。
憧れの大先輩にも、皆さんと同じように悩んだ'新人時代'がありました。... 憧れの大先輩にも、皆さんと同じように悩んだ'新人時代'がありました。そんな先輩たちの新人時代を覗いちゃいましょう!
「仕事に慣れてきて、患者様との距離感に悩むことがある...」こんなお... 「仕事に慣れてきて、患者様との距離感に悩むことがある...」こんなお悩みはありませんか? 患者様とのコミュニケーションについて振り返ってみましょ...
憧れの大先輩にも、皆さんと同じように悩んだ'新人時代'がありました。... 憧れの大先輩にも、皆さんと同じように悩んだ'新人時代'がありました。そんな先輩たちの新人時代を覗いちゃいましょう!
医療現場において、患者さんに不平不満を感じさせないことは、リスクマネ... 医療現場において、患者さんに不平不満を感じさせないことは、リスクマネジメントの一つとしても大切です。患者さんとの良好なコミュニケーションを目指し...
医療現場において、患者さんに不平不満を感じさせないことは、リスクマネ... 医療現場において、患者さんに不平不満を感じさせないことは、リスクマネジメントの一つとしても大切です。患者さんとの良好なコミュニケーションを目指し...
医療現場において、患者さんに不平不満を感じさせないことは、リスクマネ... 医療現場において、患者さんに不平不満を感じさせないことは、リスクマネジメントの一つとしても大切です。患者さんとの良好なコミュニケーションを目指し...
憧れの大先輩にも、皆さんと同じように悩んだ'新人時代'がありました。... 憧れの大先輩にも、皆さんと同じように悩んだ'新人時代'がありました。そんな先輩たちの新人時代を覗いちゃいましょう!
医療現場において、患者さんに不平不満を感じさせないことは、リスクマネ... 医療現場において、患者さんに不平不満を感じさせないことは、リスクマネジメントの一つとしても大切です。患者さんとの良好なコミュニケーションを目指し...
憧れの大先輩にも、皆さんと同じように悩んだ'新人時代'がありました。... 憧れの大先輩にも、皆さんと同じように悩んだ'新人時代'がありました。そんな先輩たちの新人時代を覗いちゃいましょう!
医療現場において、患者さんに不平不満を感じさせないことは、リスクマネ... 医療現場において、患者さんに不平不満を感じさせないことは、リスクマネジメントの一つとしても大切です。患者さんとの良好なコミュニケーションを目指し...
医療現場において、患者さんに不平不満を感じさせないことは、リスクマネ... 医療現場において、患者さんに不平不満を感じさせないことは、リスクマネジメントの一つとしても大切です。患者さんとの良好なコミュニケーションを目指し...
医療現場において、患者さんに不平不満を感じさせないことは、リスクマネ... 医療現場において、患者さんに不平不満を感じさせないことは、リスクマネジメントの一つとしても大切です。患者さんとの良好なコミュニケーションを目指し...
近年、医療現場における患者さんの応対の仕方が重要視されています。患者... 近年、医療現場における患者さんの応対の仕方が重要視されています。患者さんに不平不満を感じさせないことは、リスクマネジメントの一つとしても大切です...
2019年末に出現し、全世界に深刻な影響をもたらした新型コロナウイル... 2019年末に出現し、全世界に深刻な影響をもたらした新型コロナウイルス。 国内外の主なできごとを交えながら、世界史に残るパンデミックを振り返った...
中野元さんおすすめの筋トレアイテムを3名様にプレゼントします! ご応... 中野元さんおすすめの筋トレアイテムを3名様にプレゼントします! ご応募お待ちしています。
白衣に合うチークやアイシャドウの色、メークの仕方をポーラの中岡さんが... 白衣に合うチークやアイシャドウの色、メークの仕方をポーラの中岡さんが教えてくれました。ナチュラルだけどきちんとしていてトレンドも取り入れたい。そ...
動画公開を記念して、中野元さんおすすめの筋トレアイテムを3名様にプレ... 動画公開を記念して、中野元さんおすすめの筋トレアイテムを3名様にプレゼントします! ご応募お待ちしています。
長時間勤務した後、メークを落とす時間がなくてかさかさ&ドロドロ。その... 長時間勤務した後、メークを落とす時間がなくてかさかさ&ドロドロ。そのままプライベートの約束に行くときも。そんなときに全体をさらっと綺麗に整えるメ...
看護師のあるある職業病ともいえる「浮腫み」。あなたも弾性ストッキング... 看護師のあるある職業病ともいえる「浮腫み」。あなたも弾性ストッキングを試してみませんか?
今年も新型コロナウイルス感染症で看護をはじめとした医療・福祉関係の皆... 今年も新型コロナウイルス感染症で看護をはじめとした医療・福祉関係の皆さんは本当に大変な1年でした。来年が皆さんにとってよい年であることを願って、...
看護師から芸人へ大転身したますみさんが、相方で元理科教師の竹内さんと... 看護師から芸人へ大転身したますみさんが、相方で元理科教師の竹内さんとコンビを組むお笑いコンビ「天才ピアニスト」。今回は、ますみさんの直筆サイン入...
米どころ秋田から、この秋、新しいお米が本格デビューします。その名は... 米どころ秋田から、この秋、新しいお米が本格デビューします。その名は「サキホコレ」。おいしいお米を育む秋田の「地力(ちりょく)」から生まれたこの...
2023年2月6日、トルコおよび隣接するシリアを大地震が襲いました。独立行政法人国際協力機構(JICA)の国際緊急援助隊医療チームとして現地入りした...
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離島・へき地で頑張る看護職の皆さんからのリアルな便りをお届けします。今回は海士町(島根県・隠岐諸島)の海士診療所で働く看護師・佐藤美耶さん の前編で...